图/王勃方 插画/刘麦 文/以来文
[alert type=white ] 走到哪儿就能免费睡到哪儿,体验世界各地的顶级酒店,这听上去似乎美好得有些不真实。对于酒店试睡员来说,这就是他们生活的常态。酒店的客房不只是旅行中蓄积体力、放松安眠的地方,在“睡酒店无数”的试睡员眼里,每一间客房都大有讲究。[/alert]
等待探索的秘密花园
从全国第一批全职的酒店试睡员到酒店试睡员项目的负责人,再到现在的全职市场兼职试睡,在酒店试睡这条路上已经走了有整整5年了。我总是被问到的问题是:“在你住过的这么多酒店当中,你最喜欢的是哪一家?”这对我来说还真是个世纪难题,要回答并不容易。不同的出行目的,不同的旅伴,不同的心境都会对酒店有不同的选择。更何况,国内外的新酒店层出不穷,即使一直在住酒店,我还是常常会邂逅惊喜。外人总觉得试睡员这个工作非常神秘,在他们眼里,试睡员会带特殊的工具住酒店,看起来有一些神经兮兮的。每每听到这样的评价,我都会忍不住哈哈大笑。
最初去试睡酒店的时候,我确实会紧绷神经,但随着时间的推移,对于酒店细节的敏感已经融入到了血液当中。住酒店本身就是一种享受,要放松了去体验才是最接近真实的体验。作为试睡员养成了一些改不了的习惯,比如不管去哪儿都要找当地有意思的酒店住,为了尽可能多地体验酒店而对一天换一家酒店乐此不疲。一进入酒店,我便会到处拍照、拍视频,记录下各种有心的设计细节。酒店里即使用不到的东西也要去摸一摸,翻一翻。最为重头的体验自然是探索酒店的客房。不如跟我进行一次客房的全方位体验,进入这座秘密花园,也许你会恍然,原来客房里有这么多门道,它值得你去细细发现与感受。
小细节中温习地域文化
入住北京的四季酒店是一个周五的晚上,近10点我才到达酒店的前台,我被告知因为晚到房间被幸运地升级至套房,这实在是意外的惊喜。刚刚抵达,我就已经在心中为酒店的服务加上了一分。
四季一直是奢华酒店的代名词,对四季的喜欢源于其小树形的Logo。一天,我偶然发现这棵小小的树上包含了四季的景象,那个瞬间,对四季好感倍增,心生向往。喜欢上一个酒店品牌就和喜欢上一个人一样,一个小细节打动了你,继而探索,慢慢了解,然后知道,就是它了。
北京四季酒店地处北京CBD,却偏居一隅,闹中取静。大堂与前台背景墙充满中国古典意蕴的书法笔墨是点睛之笔,礼宾部的背景墙也是具有设计感的中式图案。往里走,才发现原来挑高的酒廊被隐藏在了内里,整个酒店的中间是通透至顶的,地毯图案是中国传统的盘龙祥云,背景是一幅巨大的山水画。这时,我才意识到,刚刚大堂以及背景墙就好似宫廷建筑里的屏风,将内里的乾坤全都遮挡了起来。国际酒店品牌在细节当中的本土化已经成了一个趋势。北京四季酒店将中国皇家建筑元素与现代设计风格有机地结合在了一起,营造出了现代与传统相得益彰的和谐空间。与酒店的最初接触让我对于这里的客房有了更大的期待。
推开客房的大门,房间里整体是沉稳的深色调,暖色调的灯光让客厅部分很有家的温馨感。进门即是玄关壁橱,环顾客厅,乍一看,客房并无出挑之处,但诚如四季创始人夏普先生所说,只有传统的才是经得起时间考验的,可以历久弥新。
欢迎水果和茶点已经放在了茶几上,水果不多,却很新鲜,没有复杂的摆盘,装在好像家里招待客人用的碗盘里。茶点包括了老北京酸奶、巧克力棒和水果串。虽然酸奶并非老北京独有,但在北京胡同里的小卖部门口卖的那种瓷瓶装着的酸奶,还是让我将酸奶与老北京紧紧地联系在了一起。在四季看到这样的欢迎小点,自然是十分欣喜的。能够在酒店中体会到别样的地域文化,为旅行增添了不少乐趣。
打开电视,“尊敬的某某,欢迎下榻北京四季酒店,希望您入住愉快!”欢迎信显现出来,我会心一笑。接下来再细细探究房间,每一个细节都彰显着品质感。迷你吧提供的免费水是斐济的,还有Lily的胶囊咖啡机,咖啡杯是法国柏图的,这是许多国家宫廷餐宴指定使用的瓷器品牌。冰桶里已经有现成的冰块了。显然,在客人入住之前,这一切早已提前安排好了,实在是让人感到贴心。
此外,办公区亮点频现,桌上整齐地摆着春夏秋冬四季的书签、老北京的明信片,还有一支新式的毛笔。信纸和贴士纸上绘制了工笔画中的宫殿梁柱等,这个小设计和房卡上的图案相得益彰。在这看似普通的客房内,北京的特色在点滴细节间体现。让我想起北京柏悦酒店套房里的那套黑白色老北京明信片,和四季的这款牛皮纸老北京明信片虽然走的是不同的路线,却一样深得我心。
小细节,大心意
考量酒店的设计与服务,从细节中得见。
特别的欢迎礼
酒店欢迎礼的呈现方式有很多种,除了贺卡、点心等常规的欢迎礼,斯里兰卡AMAYA HILL酒店用树枝拼成WELCOME做欢迎礼,别具地方特色。
周到的小物品
房间不同的区域摆放有酒店准备的小物品,工作区域的文具、洗浴区域的洗漱用品,以及储物间的日常用品,“所得即所想”恐怕是酒店体验的最高境界了。
自然元素惹人爱
鲜花、绿植的摆放会为房间增添不少生机。有造型的插花更容易体现设计感。
安睡于升级版的家中
四季酒店客房的布局比起其他酒店来,真的很像是家。步入卧室,房间不大,却并不拥挤。除了一张两米宽的大床之外,还有一张沙发。按照中国传统风水的讲法,卧室不用追求大,太大的房间容易让人在睡觉时散了元气。看看故宫皇帝的寝宫就知道了,那么大的故宫,皇帝的寝宫却不足20平方米。以我试睡多年的经验来看,那些把卧室和客厅打通、面积特别大的房间,睡一觉起来会莫名的感到疲乏,所以四季酒店卧室的大小,正合我意。
客房浴室的空间相对宽敞,设计得中规中矩,如同家里的浴室。提到浴室,北京柏悦酒店的开放式浴室也很让人印象深刻。浴室中配有了超大、超深的双人浴缸,外加前卫设计的两侧通透的台面。一家酒店的用心程度从其备品的选择中也可窥见一般,北京柏悦酒店用的是美系的Bergamote 22,丽思卡尔顿酒店用的是英系的Aspray,而北京四季的备品选用的意系是ETRO,香味淡雅清新,非常好闻。浴室的镜子里内嵌了电视,欢迎某某入住的欢迎语同步显示着。四季酒店发明的内置灯化妆镜很棒。放置洗漱用品的小盒子用了典雅的红木色雕花设计,颇具复古韵味。
卧室中的窗帘已经被贴心地拉上了。床上没有床封,棉织品的织数很高,手感丝滑。当很多酒店在以为住客提供枕头菜单为服务亮点时,在四季酒店不仅能选择枕头,还可以选择更换床垫。这是世界著名床垫品牌席梦思和四季酒店深度合作的产物,四季酒店定制睡床可以在不更换下层床垫的情况下,更换上层的床垫,床垫分成适中、较硬、柔软3种。据说四季酒店的床垫中特有的Gel Touch泡沫中芯以及Air Cool透气凉感设计可以释放多余的热量,令人整夜的睡眠都处于最舒适的温度范围内。深层次的技术是无法验证了,但这张床躺着确实舒服,棉织品的触感很柔和,这一夜无梦。
第二天清晨,享用了一直喜爱的四季酒店的早餐。一般高级酒店提供蜂蜜,而四季酒店提供新鲜的蜂巢。吃过了传统的老北京煎饼果子和油条,为我此次北京四季之行画上了圆满的句号。匆匆一夜让我对四季酒店的喜爱又增加了一点。世界各地的新酒店层出不穷,期待一次次展开旅行,在每一个地方蓄积满满的能量醒来。
为睡眠定制菜单
四季酒店提供睡眠菜单服务,从多个角度为宾客打造完美的睡眠。
适合的枕头
提供荞麦枕、海绵枕、颈椎枕、音乐枕、记忆枕等多款不同的睡枕。
浴室SPA
预约在浴室做SPA按摩,做完便可以进入梦乡。
音乐
定制有助于睡眠的多种音乐,舒缓身心。
味觉
提供玫瑰、薰衣草等具备不同功效的香氛。
灯光
调节卧室中能帮助酝酿睡意的温和灯光。
客房满足你对家的想念
一路旅行,一路睡酒店,到底什么才是理想当中的客房呢?最简单的一句诠释便是:客房满足了你对家的想念。需求得到满足,身心得到放松,一早醒来,心情充满了阳光。这些在北京四季酒店的主席套房都能轻松实现。每一处贴心细节的相加,等于旅行中属于停靠的满足感。
丰富的功能区域使得北京四季酒店的主席套房更像是一个“加强版”的家。除去常规的卧室、卫生间等,套房还配有会客区、茶水间、储物间,它们的面积虽然不大,但却使客房拥有了更多的可能性,朋友之间可以坐下来泡泡茶、聊聊天。而卧室与会客区的走廊当中还设计了一道门,分隔出两个大的空间来,当两个区域同时使用时,可以互不打扰。同时,客房整体的设计感之中融入了艺术元素,每一处空间都结合了中式古典的艺术作品,提升了客房的艺术品位,愉悦宾客的身心。
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