3.照片上的客服人员异常开心地在狭窄的办公室里接电话

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我不认识上面这个人,但我向你保证,他从来没有说过“让我们为用户提供优质的客户服务。”这种话事实上,我愿意打赌,他肯定在电话里说他讨厌他的工作,因为他的老板不欣赏他。这样客服令人满意的,但不是优秀的。总有一天他会得到一个计算机科学学位,然后辞去工作,那时他的老板将后悔不已!

这里还有另一张照片。你能猜出这个人为什么笑吗?

4.照片中每3个人里面至少就有1个是“非裔美国人”

虽然事实上只有13%的美国人口是黑人

当一家公司声称自己的企业文化是多元的,他们真正的意思是,他们聘请黑人,亚洲人和拉丁美洲人。有没有更细致的图像比在这一家公司对“世界多样性语句工程。”例如,国家能源公司在其网站上说,他们的企业文化的基石是:

“要尊重每一个人,不论其种族,性别,国籍,宗教,性取向或任何其他文化因素如何。但我们这个组织对待文化差异问题还不够宽容…… ”

能源公司应予以表扬,因为它勇于超越简单的“容忍”的其他种族——假定其他种族都得不到尊重,除非公司在网站上明确指出。

这个世界需要像能源公司那样允许其他种族的人进入公司领导层,而不仅仅是“容忍”其他种族。

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